Politique de confidentialité

 

1. Informations sur l’entreprise

Dacatrader est détenu et exploité par la société américaine DACA TRADER INC.

Les informations de l’entreprise sont les suivantes :

Adresse : 7950 NW 53 STREET, SUITE 337, MIAMI, FL 33166, États-Unis

EIN : 37-2105684

Téléphone : +1 6184457077

E-mail : info@dacatraderinc.com

Horaires du service client (CET) : Du lundi au vendredi, de 08h30 à 12h00 et de 14h00 à 18h00

La présente politique a pour objet d’expliquer comment nous collectons, utilisons, protégeons et gérons les informations personnelles des consommateurs français.

2. Champ d’application

La présente politique s’applique au site Dacatrader ainsi qu’aux services en ligne associés, notamment la consultation des produits, la création de compte, les achats en ligne, le paiement, la livraison et le service après-vente.

Tous les traitements de données personnelles sont effectués conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française applicable.

3. Catégories de données personnelles collectées

Lors de l’utilisation de nos services, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

Informations d’identité :

  • Nom et prénom
  • Nom du destinataire
  • Informations de facturation

Coordonnées :

  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Adresse de livraison

Informations relatives aux commandes :

  • Numéro de commande
  • Historique des achats
  • Historique des transactions

Informations relatives au paiement :

  • Mode de paiement
  • Statut du paiement

Dacatrader ne conserve pas les numéros complets de cartes bancaires ni les codes de sécurité CVV.

Informations techniques :

  • Adresse IP
  • Type de navigateur
  • Journaux de connexion
  • Informations relatives à l’appareil utilisé

Données liées aux cookies :

  • Comportement de navigation
  • Préférences linguistiques
  • État du panier d’achat

4. Finalités de la collecte des données

Les données personnelles sont collectées notamment pour les finalités suivantes :

  • Traitement et exécution des commandes
  • Gestion des paiements et des transactions
  • Organisation de la livraison et du transport
  • Service après-vente et assistance clientèle
  • Fonctionnement et amélioration du site internet
  • Prévention de la fraude et sécurité des transactions
  • Respect des obligations fiscales, comptables et légales

5. Bases légales du traitement

Conformément à l’article 6 du RGPD, les traitements de données reposent notamment sur les bases légales suivantes :

Exécution du contrat :

  • Gestion des commandes
  • Paiement
  • Livraison

Obligations légales :

  • Exigences fiscales
  • Obligations comptables
  • Obligations réglementaires

Consentement de l’utilisateur :

  • Certaines fonctionnalités ou services optionnels

Intérêt légitime :

  • Sécurité du site
  • Gestion des risques
  • Optimisation des services

6. Aperçu des droits des utilisateurs

Les consommateurs français disposent notamment des droits suivants :

  • Droit d’accès aux données personnelles
  • Droit de rectification des informations inexactes ou incomplètes
  • Droit à l’effacement des données lorsque la loi le permet
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit à la portabilité des données
  • Droit d’opposition dans certaines situations
  • Droit de retirer un consentement précédemment accordé

Ces droits peuvent être exercés en contactant le service client par e-mail.

7. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou pendant la durée exigée par la loi.

Par exemple :

  • Les données relatives aux commandes et aux transactions peuvent être conservées à des fins fiscales et comptables
  • Les informations de paiement sont utilisées pour l’exécution des transactions
  • Les journaux techniques sont utilisés pour la sécurité et l’optimisation du site

À l’issue des périodes applicables, les données sont supprimées ou anonymisées.

8. Mesures de sécurité

Dacatrader met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles visant à protéger les données personnelles, notamment :

  • Chiffrement des données via HTTPS
  • Contrôle des accès aux systèmes
  • Authentification et gestion des accès
  • Mises à jour régulières de sécurité
  • Sauvegarde et restauration des données
  • Gestion des autorisations d’accès internes

9. Utilisation des cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies strictement nécessaires et des cookies fonctionnels afin d’améliorer l’expérience utilisateur.

Cookies nécessaires :

  • Maintien de la connexion utilisateur
  • Gestion du panier
  • Traitement des commandes

Cookies fonctionnels :

  • Mémorisation des préférences linguistiques
  • Historique de navigation des produits
  • Optimisation des pages du site

Les utilisateurs peuvent gérer ou retirer leur consentement aux cookies via les paramètres de leur navigateur.

10. Partage des données

Dacatrader ne vend pas les données personnelles à des tiers.

Certaines données peuvent être partagées uniquement lorsque cela est nécessaire avec :

Prestataires de paiement

  • Traitement des paiements et vérification des transactions

Prestataires logistiques

  • Livraison des commandes et suivi des expéditions

Prestataires techniques

  • Hébergement du site
  • Maintenance informatique
  • Support technique et sécurité

Tous les prestataires sont tenus de respecter des obligations de confidentialité et ne peuvent traiter les données que dans le cadre de leurs missions.

11. Transferts internationaux de données

DACA TRADER INC étant établie aux États-Unis, certaines données personnelles peuvent être traitées sur le territoire américain.

Les transferts internationaux de données sont effectués conformément aux exigences du RGPD et accompagnés de garanties appropriées, notamment des mesures contractuelles et techniques destinées à protéger les données personnelles.

12. Confidentialité des données et limitation des accès

Les données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes ayant besoin d’y accéder pour l’exécution de leurs fonctions.

  • Les employés sont soumis à des règles internes de confidentialité
  • Les prestataires externes interviennent uniquement dans le cadre défini par leurs contrats
  • Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en place pour prévenir tout accès non autorisé, toute modification ou toute divulgation des données

13. Durée d’utilisation des données

  • Les informations relatives aux commandes sont utilisées pour le traitement des transactions et le service après-vente
  • Les données comptables et fiscales sont conservées conformément aux obligations légales applicables
  • Les journaux techniques et les données d’analyse du site sont conservés pendant une durée raisonnable à des fins de sécurité et d’optimisation

14. Réclamations et autorité de contrôle

Si un utilisateur estime que ses données personnelles ne sont pas traitées conformément à la réglementation applicable, il peut contacter le service client.

L’utilisateur peut également adresser une réclamation ou une demande d’information à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), autorité française chargée de la protection des données personnelles.

15. Mise à jour de la politique

Dacatrader peut modifier la présente Politique de Confidentialité en raison d’évolutions légales, techniques ou opérationnelles.

La version mise à jour sera publiée sur le site et entrera en vigueur à compter de sa date de publication.

Les utilisateurs sont invités à consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des informations les plus récentes concernant le traitement de leurs données personnelles et la protection de leur vie privée.